Política de privacidad de BERA.ai para clientes

Fecha de la última actualización:   Junio de 2024

Introducción

BERA.ai LLC (la “empresa” o “nosotros”) respeta la privacidad de sus clientes y empleados (conjuntamente el “cliente” o los “clientes”), y se compromete a proteger esa privacidad a través de su política de cumplimiento de esta política.  Además de la información sobre nuestras prácticas y políticas a continuación que atañen a la información personal de los clientes (según la definición de dicho término del siguiente párrafo), puede que los clientes gocen de determinados derechos adicionales o específicos en virtud de las leyes en vigencia en determinados estados.  Los residentes de California, Virginia, Connecticut, Colorado y Utah han de hacer clic aquí para obtener más información sobre los derechos que tienen en virtud de las leyes de sus estados.

Esta política describe los tipos de información que nosotros podemos recopilar de usted cuando un cliente visita el sitio web apps.bera.ai (en lo sucesivo: nuestro “sitio web”), incluyendo determinada información de identificación personal que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, se puede asociar con o podría ser razonable vincularla, ya sea directa o indirectamente, con cierto consumidor o dispositivo (“información personal”), y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

Esta política rige para la información que recibimos y recopilamos, la cual puede ser recibida y recopilada de nuestros clientes, incluidos sus empleados que ingresan en las bases de datos y el sitio web que gestiona BERA.

Además de la información que recibimos de nombres de usuario, inicios de sesión y personas que visitan nuestro sitio web, la información que podemos recibir puede llegarnos en formato de email, mensaje de texto, y otro tipo de mensaje electrónico intercambiado entre un cliente y la empresa.

No se aplica a información recopilada por:

  • Nosotros, con cualquier metodología offline o por otro medio, incluyendo en cualquier otro sitio web administrado por la empresa o cualquier tercero; o 
  • Cualquier otro tercero, incluyendo mediante cualquier aplicación o tercero que tenga un enlace a nuestro sitio web, o al cual se pueda acceder en nuestro sitio web o a partir del mismo.

Lea esta política detenidamente para entender nuestras políticas y prácticas respecto de su información personal y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tiene la opción de no usar nuestro sitio web. El uso o acceso al sitio web implica la aceptación de la presente política. Ocasionalmente, esta política puede estar sujeta a modificaciones (lea la sección Modificaciones a nuestra política de privacidad). El uso de este sitio web posterior a la implementación de modificaciones implica la aceptación de dichas modificaciones; por ende, recomendamos revisar esta política periódicamente por si fue actualizada. 

Menores de 13 años

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 13 años, ni esperamos que nuestro cliente tenga ningún motivo para permitir el acceso de un menor a nuestro sitio web. Ningún menor de 13 años puede proporcionar ningún tipo de información personal en el sitio web o a la empresa. Al proporcionar información de o proveniente de un empleado del cliente para propósitos de establecer un nombre de usuario y privilegios de inicio de sesión, el cliente garantiza que dicho empleado es mayor de 18 años.  No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental u otro que implique que el cliente ha infringido esta garantía de la edad de un usuario, procederemos a eliminar esa información y a ese usuario y su nombre de usuario de la lista de empleados del cliente con autorización para acceder a nuestro sitio web. Si un cliente cree que podríamos tener información proveniente o acerca de un menor de 13 años, o que el cliente ha infringido esta garantía, escríbanos a privacy@bera.ai.

Información recopilada de clientes, y cómo la recopilamos

  • Recopilamos información personal de clientes mediante la cual pueden ser identificados personalmente, como el nombre, la dirección postal, la dirección de email y el teléfono, con el único propósito de mantener la cuenta de su empresa y establecer usuarios autorizados, incluyendo datos de contacto si BERA necesita comunicarse con un cliente.  En el caso de que se trate de un profesional individual, dicha información podría considerarse dentro de la categoría de información personal.  Asimismo, en el caso de empleados y contratistas individuales de clientes con acceso a la cuenta del cliente con autorización del mismo, BERA puede obtener información personal de aquellos empleados o contratistas individuales con el único propósito de identificar qué personas pueden estar autorizadas por un cliente a acceder a la información del cliente a través del sitio web de BERA. BERA se compromete a no compartir dicha información personal con ninguna persona o entidad, salvo los clientes de BERA y el personal de dichos clientes, en cuyo caso, se haría con el único objetivo de proporcionar, modificar, limitar o suspender el acceso de dicha persona a la información del cliente.  Cuando una persona ya no tenga autorizado el acceso a información del cliente a través de un sitio web de BERA, toda la información personal de dicha persona será destruida por BERA.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN EN BERA.

Recopilamos información:

  • Directamente de usted cuando nos la proporciona ya sea mediante los formularios que completa un cliente en nuestro sitio web o cuando este nos proporciona información utilizada para usuarios autorizados establecidos de nuestras bases de datos y sitio web.
  • Automáticamente, cuando navega por nuestro sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso como datos de tráfico, datos de localización, registros y otros datos de comunicación, y los recursos a los que usted accede y usa en nuestro sitio web, además de dirección IP e información recopilada a través de cookies.
  • En la forma de emails y demás correspondencia que un cliente envía a BERA.

Puede que también usemos estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades online a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios online (seguimiento de comportamiento). A continuación, explicamos cómo deshabilitar las cookies en su navegador y optar por que se lo excluya del seguimiento de comportamiento en estos sitios web, y cómo respondemos a las señales de los navegadores web y otros mecanismos que permiten a los consumidores decidir respecto del seguimiento de comportamiento.

La información que recopilamos automáticamente es estadística y no incluye información personal, pero podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilamos de otras formas o recibimos de terceros.

Las tecnologías que usamos para esta recopilación de datos automática pueden incluir:

  • Cookies (o cookies de navegador). Cuando visita nuestro sitio web, podemos enviar una o más cookies —pequeños archivos de texto con una cadena de caracteres alfanuméricos— a su dispositivo. El sitio web usa tanto cookies de sesión como cookies de rendimiento, que son persistentes o permanentes. Las cookies de sesión se borran cuando se cierra el navegador.  Las persistentes o permanentes no se borran cuando se cierra el navegador, y pueden ser usadas por su navegador en visitas posteriores a nuestro sitio web.  Específicamente, las cookies de rendimiento permiten medir y optimizar los patrones de tráfico y usos en el sitio web.

En BERA, utilizamos cookies en nuestro sitio web para recabar información sobre las visitas a las páginas. Esta información es anónima, y usamos esta información solo internamente para ofrecerles el contenido más relevante a quienes visitan nuestros sitios web. La información de las cookies se usa para medir la popularidad de las páginas, analizar los patrones de tráfico en nuestro sitio y orientar el desarrollo de otras mejoras en nuestro sitio.  Si bien BERA no lo obliga a aceptar las cookies, puede tener deshabilitadas ciertas funciones en nuestro sitio web si se niega a aceptarlas. Puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie; de este modo, usted puede decidir si la acepta o no. También puede cambiar la configuración de las cookies a través de opciones de preferencias en nuestros productos o servicios, si corresponde. Nunca divulgamos información de las personas que visitan nuestro sitio web. Si decide enviarnos un email con información personal, usaremos esta información solo para atender su consulta.  No venderemos, rentaremos ni divulgaremos de ninguna otra forma dicha información personal a terceros a menos que dicha divulgación sea necesaria para los propósitos establecidos en la presente política, la ley, o alguna política o aviso contenido o asociado con un servicio específico de BERA.

Cómo utilizamos la información de los clientes

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier información personal:

  • Para prestarle nuestros servicios, de ser usted cliente nuestro, o con el propósito para el cual nos proporciona la información.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir los derechos que tengamos en virtud de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo para facturación y cobro.
  • Para informarle de modificaciones en nuestro sitio web o los servicios que ofrecemos si usted es cliente nuestro o en respuesta a un pedido de información sobre los servicios que prestamos.
  • De cualquier otra manera que describamos cuando nos proporciona la información.
  • Con cualquier otro propósito, con su consentimiento.

También podemos usar su información para informarle sobre servicios que ofrecemos que pueden ser de su interés. Si no quiere que usemos su información de esta manera, envíenos un email a privacy@bera.ai. Para más información, lea la sección Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

Divulgación de la información de los clientes

Podemos divulgar información agregada sobre personas que visitan nuestro sitio web y nuestros clientes, e información que no identifica a ninguna persona ni es información personal sin restricción alguna. Podemos divulgar información personal que recopilamos de nuestros clientes o el sitio web, o que usted mismo nos proporciona según lo especificado en esta política de privacidad:

  • A nuestras subsidiarias y afiliados.
  • A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que usamos para desempeñarnos como empresa, y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información personal y usarla solo con el propósito para el cual les es divulgada.
  • A un comprador u otro sucesor en el caso de una fusión, desinversión, restructuración, reorganización, disolución, u otra venta o transferencia de todos o parte de los activos de BERA.ai LLC, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de bancarrota, liquidación o similar, en el cual la información personal que posee BERA.ai LLC de las personas que visitan nuestro sitio web o clientes forma parte de los activos que han de transferirse.
  • Con el propósito para el cual nos la proporciona. 
  • Con cualquier otro propósito que especifiquemos al momento de que nos proporciona la información.
  • Con su consentimiento.

También podemos divulgar su información personal:

  • En cumplimiento de cualquier orden judicial, ley o procedimiento legal, incluyendo para atender alguna petición regulatoria o gubernamental.
  • Para hacer cumplir o aplicar los términos acordados con nosotros, incluyendo con el propósito de facturar y cobrar.
  • Si creemos que la divulgación es necesaria o procedente para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de BERA.ai LLC, nuestros clientes u otros.  Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra fraude y reducción del riesgo crediticio.

Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nuestro objetivo es darle opciones con respecto a la información personal que usted nos brinda. Para ello, hemos creado mecanismos para que tenga control sobre su información, tal como se explica a continuación: 

  • Puede suspender o restringir la colocación de cookies de sesión, cookies de Google y cookies de terceros en su computadora configurando las preferencias de su navegador web.  Si opta por hacerlo, igualmente podrá usar nuestros sitios web, si bien esto puede afectar algunas funciones o la posibilidad de completar una encuesta.
  • También puede borrar las cookies de su computadora mediante la configuración del navegador web.
  • También tiene la opción, si quiere, de usar el administrador de preferencias de anuncios de Google y un complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=en
  • El empleado de un cliente tiene la opción de que la empresa no recopile su información personal, pero esto podría impedir que el empleado pueda convertirse en usuario y acceda al sitio web y a las bases de datos de la empresa en nombre del cliente.

Promociones enviadas por la empresa Si no quiere que usemos su dirección de email/datos de contacto para promocionar productos y servicios nuestros o de terceros, puede optar por que lo excluyan, enviándonos un email a privacy@bera.ai indicando que no quiere recibir promociones. Si le hemos enviado un email promocional, puede responder a ese mismo email solicitando que lo excluyamos de envíos futuros. Este método de exclusión no se aplica a la información proporcionada a la empresa como resultado de la contratación de servicios de la empresa.

Acceso, corrección o eliminación de su información personal

Usted tiene derecho a acceder a su información personal. Si quiere acceder y modificar información personal que nos proporcionó a nosotros o terceros en respuesta a encuestas organizadas por terceros en nuestro nombre, puede ponerse en contacto con el tercero que organizó la encuesta o directamente con nosotros por email a privacy@bera.ai.

Si usted es cliente nuestro, o empleado o contratista de un cliente autorizado por dicho cliente a acceder a información de su cuenta, usted también puede enviarnos un email solicitando el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado. La única forma que tenemos de eliminar su información personal como cliente es eliminando también su cuenta.  La única forma que tenemos de eliminar su información personal como empleado o contratista de un cliente es denegándole acceso a la cuenta del cliente en adelante.  Más allá de que recibamos un pedido de eliminación de información, podemos conservar copias de archivo de cierta información en cumplimiento de disposiciones legales y empresariales.

LOS CIUDADANOS DE CIERTOS ESTADOS TIENEN DERECHOS ADICIONALES Y OPCIONES ESPECÍFICAS A SUS LEYES ESTATALES.  Los residentes de California, Virginia, Connecticut, Colorado y Utah han de hacer clic aquí para obtener más información sobre los derechos que tienen en virtud de las leyes de sus estados.

Consulte nuestro Aviso de privacidad adicional para residentes de California, incluido a continuación, para más información específica para residentes de California.

Aviso acerca de la configuración de no seguimiento

La opción de no seguimiento es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web.  Nuestro objetivo es ofrecerle opciones relevantes sobre la información que recopilamos en nuestro sitio web para terceros, y es por eso que ofrecemos los mecanismos de exclusión detallados anteriormente.  Sin embargo, actualmente no reconocemos o respondemos a señales de no seguimiento de navegadores.

Seguridad de la información

Hemos implementado medidas destinadas a proteger su información personal y la información de encuestas de consumidores que recibimos contra la pérdida accidental, y contra el uso, la alteración, la divulgación y el acceso no autorizado.  Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros protegidos con firewall. 

La seguridad e integridad de su información también depende de usted. Si le dimos una contraseña —o si usted eligió una— para el acceso a ciertas partes de nuestro sitio web, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de la misma. No comparta su contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo que está en nuestras manos para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a nuestro sitio web. Toda transmisión de su información personal corre bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de que alguien pueda evadir las medidas de seguridad o los ajustes de privacidad del sitio web.

Aviso de RGPD

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE), podemos regirnos por uno o más de los fundamentos legales establecidos en el RGPD para recopilar, usar, compartir y procesar de alguna otra forma la información personal de personas que se encuentran en la UE, incluyendo:

  • De ser necesario para ejecutar un contrato celebrado con usted, como las condiciones de contratación, y para prestar los servicios;
  • Cuando usted nos haya autorizado a procesar su información (en cuyo caso puede revocar su consentimiento en cualquier momento);
  • De ser necesario para que cumplamos con una obligación legal, o para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de derechos en procedimientos judiciales;
  • De ser necesario para proteger sus intereses vitales o los de otros;
  • De ser necesario por el interés público; y
  • De ser necesario en pos de los intereses legítimos de la empresa o un tercero, siempre y cuando sus intereses o libertades y derechos fundamentales no tengan prevalencia sobre dichos intereses.

Siempre que recopilemos, usemos, divulguemos o procesemos de alguna otra forma su información en función de intereses legítimos, podemos basarnos en los siguientes intereses:

  • Comercialización de nuestros productos: Usamos su información en la medida de lo necesario en pos de nuestros intereses legítimos para ofrecerle productos para su comercialización. Por ejemplo, donde lo permita la ley de marketing digital, podemos comunicarnos con usted por email para presentarle productos que pueden ser de su interés.
  • Suministro, mejoramiento y desarrollo de nuestros productos: Usamos su información en la medida de lo necesario en pos de nuestros intereses legítimos para personalizar y mejorar nuestros productos. Por ejemplo, podemos enviarle una encuesta o cuestionario para averiguar cómo fue su experiencia de contratación/compra con nosotros.

Si usted está en la UE, en determinadas circunstancias, puede tener ciertos derechos legales en virtud del RGPD, incluyendo:

  • A acceder a la información personal que mantenemos sobre usted;
  • A recibir información sobre cómo procesamos su información personal;
  • A corregir su información personal;
  • A que borremos su información personal;
  • A oponerse a cómo procesamos su información personal o restringirlo;
  • A solicitar que su información se transfiera a un tercero; y
  • A revocar cualquier consentimiento que nos haya dado para procesar su información personal.

Si usted es residente de la UE, tiene derecho a oponerse al procesamiento de información basado en intereses legítimos, comunicándose con nosotros a la dirección o teléfono consignado a continuación. Si usted está en la UE y cree que hemos infringido sus derechos en virtud del RGPD, comuníquese con nosotros por email a privacy@bera.ai.

Tiene derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de control, en particular en el estado miembro que le corresponda.

Aviso de privacidad adicional para residentes de California

Este Aviso de privacidad adicional para residentes de California se aplica únicamente a todos los clientes, personas que visitan nuestros sitios, usuarios y otros que residan en el estado de California (“consumidores” o el pronombre “usted/ustedes” y demás pronombres/conjugaciones verbales correspondientes a la tercera persona gramatical). Adoptamos este aviso en cumplimiento de la ley de privacidad del consumidor de California de 2018 (“CCPA“, por sus siglas en inglés), y todos los términos definidos en la ley CCPA tienen el mismo significado cuando se usan en el presente aviso. 

La ley CCPA otorga los siguientes derechos a los consumidores de California:

  • El derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende, tanto las categorías como los datos personales específicos; 
  • El derecho a borrar la información personal que tengan las empresas y, por extensión, sus proveedores de servicios; 
  • El derecho a optar por que lo excluyan de la venta de información personal; y
  • El derecho a la no discriminación en lo que se refiere a precios o servicios cuando un consumidor ejerce un derecho de privacidad en virtud de la ley CCPA.

La información recopilada a través de encuestas no está sujeta a la ley CCPA, dado que es información anonimizada y agregada. En otras palabras, no contamos con la información necesaria para vincular estos datos con ninguna persona específica.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal a través de nuestro sitio web, pero no a través de nuestras encuestas. En concreto, nosotros, a través de nuestro sitio web, hemos recopilado información personal de las siguientes categorías de nuestros consumidores en los últimos doce (12) meses: 

  • Identificadores: nombres, alias, direcciones postales, números de teléfonos fijos y móviles, y direcciones de email.
  • Actividad en Internet o redes similares: historiales de navegación, historiales de búsqueda, información sobre la interacción de un cliente con un sitio web, aplicación o anuncio.

Recopilamos esta información tanto de nuestros clientes como de quienes visitan nuestro sitio web.

No entra dentro de la definición de “información personal”:

  • La información de dominio público de registros del gobierno.
  • La información de consumidores anonimizada o agregada.
  • La información que no entra dentro del alcance de la ley CCPA, como:
  • la información de salud o médica cubierta por la ley de portabilidad y responsabilidad de seguros de salud de 1996 (HIPAA, por sus siglas en inglés) y la ley de confidencialidad de información médica de California (CMIA, por sus siglas en inglés) o los datos de ensayos clínicos;
  • la información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas a sectores, incluyendo la ley de información crediticia imparcial (FRCA, por sus siglas en inglés), la ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA, por sus siglas en inglés) o la ley de privacidad de información financiera de California (FIPA, por sus siglas en inglés), y la ley de protección de la privacidad del conductor de 1994.

Recabamos información personal de las categorías mencionadas anteriormente de las siguientes fuentes de información:

  • De usted directamente. Por ejemplo, de los formularios que completa.
  • De usted indirectamente. Por ejemplo, de informes de su actividad en nuestro sitio web.

Uso de la información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos con uno o más de los siguientes propósitos: 

  • Para prestarle nuestros servicios y proporcionarle nuestro sitio web si usted es cliente nuestro o con el propósito para el cual nos la suministra.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir los derechos que tengamos en virtud de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo para facturación y cobro.
  • Para informarle de modificaciones en nuestro sitio web o los servicios que ofrecemos si usted es cliente nuestro o en respuesta a un pedido de información sobre los servicios que prestamos.
  • De cualquier otra manera que describamos cuando nos proporciona la información.
  • Con cualquier otro propósito, con su consentimiento.
  • Para evaluar o ejecutar una fusión, desinversión, restructuración, reorganización, disolución, u otra venta o transferencia de todos o parte de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de bancarrota, liquidación o similar, en el cual la información personal que tenemos de los usuarios de nuestro sitio web forma parte de los activos que han de transferirse. 

No recopilaremos información personal de categorías adicionales ni usaremos la información personal que recopilamos con propósitos materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin antes darle aviso.

También podemos usar su información para informarle sobre servicios que ofrecemos que pueden ser de su interés. Si no quiere que usemos su información de esta manera, envíenos un email a privacy@bera.ai.

Sus derechos y opciones 

La ley CCPA otorga derechos específicos en materia de información personal a los consumidores (residentes de California). Esta sección describe sus derechos en virtud de la ley CCPA y explica cómo ejercer estos derechos.

Derechos de acceso a información específica y portabilidad de datos

Usted tiene derecho a pedirnos que le suministremos cierta información sobre la recopilación y el uso que le dimos a su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibimos y confirmamos su solicitud de consumidor verificable (lea la sección Cómo ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación de información), le facilitaremos esta información:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de donde recopilamos la información personal sobre usted.
  • Nuestros propósitos empresariales o comerciales con los cuales recopilamos esa información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos esta información personal.
  • La información personal específica que recopilamos sobre usted (también denominada “solicitud de portabilidad de datos”).
  • Si vendimos o divulgamos su información personal con un propósito empresarial, dos listas separadas que indiquen:
  • las ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de receptor; y 
  • las divulgaciones de información con fines empresariales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de receptor. 

Derechos de pedido de eliminación de información 

Usted tiene derecho a pedirnos que borremos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y conservado, salvo en determinadas excepciones. Una vez que recibimos y confirmamos su solicitud de consumidor verificable (lea la sección Cómo ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación de información), procederemos a eliminar (y le pediremos lo mismo a nuestros proveedores de servicios) su información personal de nuestros registros, salvo que se aplique alguna excepción. 

Podemos negarnos a dar curso a su pedido de eliminación si nosotros o nuestros proveedores de servicios necesitan conservar la información para: 

  • Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, proporcionar el producto o prestar el servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente anticipadas en el marco de nuestra actual relación comercial con usted, o ejecutar el contrato celebrado con usted de alguna otra forma.
  • Detectar incidentes de seguridad, protegernos de actividades maliciosas o ilegales, fraudes o estafas, o procesar a los responsables de dichas actividades.
  • Someter a los productos a procedimientos de depuración para identificar y reparar errores que afectan las funciones previstas existentes.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su libertad de expresión o ejercer otro derecho otorgado por ley.
  • Cumplir con la ley de privacidad de las comunicaciones electrónicas de California (código penal de California § 1546 et. seq.).
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o con revisión de expertos por el interés público que se atengan a todas las otras leyes en materia de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pudiera resultar imposible o perjudicar en gran medida el resultado de las investigaciones, si usted dio previamente su consentimiento informado.
  • Posibilitar solamente usos internos alineados razonablemente con las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Hacer otros usos legítimos e internos de esa información, compatibles con el contexto en el cual nos la suministró.

Cómo ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación de información

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación de información especificados anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable por: 

  • Email a privacy@bera.ai; o
  • Correo postal a BERA.ai LLC al domicilio: 225 W Wacker Dr, Suite 1900, Chicago, IL 60606.

Solo usted o alguien autorizado legalmente para actuar en su nombre pueden enviar una solicitud de consumidor verificable en relación con su información personal. Usted también puede enviar una solicitud de consumidor verificable en nombre de un menor bajo su tutela. 

Solo puede enviar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un periodo de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:

  • Proporcionar información suficiente que nos permita comprobar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o una persona autorizada.
  • Describir su pedido con detalles suficientes que nos permitan entender, evaluar y responder al mismo adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o que tiene autoridad para hacer dicho pedido, y confirmar que la información personal es sobre usted. 

Para enviarnos una solicitud de consumidor verificable, no es necesario crear una cuenta con nosotros. 

Solamente usaremos la información personal provista en la solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad de quien la solicita o que dicha persona tiene autoridad para hacer ese pedido.

Tiempos y formato de respuesta

Procuramos responder a las solicitudes de consumidor verificable dentro de los treinta (30) días de la recepción. Si necesitamos más tiempo (90 días, como máximo), le informaremos el motivo y cuándo planificamos responderle, por escrito.

Le enviaremos la respuesta por escrito por email u otro medio electrónico, según prefiera. 

La información que le proporcionemos abarcará solamente un periodo de 12 meses, contados a partir de la recepción de la solicitud de consumidor verificable. La respuesta que le enviemos también especificará las razones que nos impidan cumplir con una solicitud, de corresponder. Para las solicitudes de portabilidad de datos, elegiremos un formato para enviarle su información personal que sea fácil de usar, de modo que pueda transmitir la información de una entidad a otra sin problemas.

No le cobraremos nada por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva y claramente infundada. Si determinamos que la solicitud ha de cobrarse, le haremos saber por qué tomamos esa decisión y le detallaremos el costo aproximado antes de dar curso a la solicitud. 

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de los derechos que tiene en virtud de la ley CCPA. A menos que lo permita la ley CCPA, no:

  • Le negaremos productos o servicios.
  • Cobraremos precios o aranceles diferentes por productos o servicios, incluyendo a través del otorgamiento de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
  • Le daremos un nivel o calidad diferente de productos o servicios.
  • Insinuaremos que puede recibir un precio o arancel diferente por productos o servicios, o un nivel o calidad diferente de productos o servicios.

Modificaciones a nuestra política de privacidad

Es política de la empresa acompañar todas las modificaciones que implementemos en nuestra política de privacidad con un aviso que indique que la política de privacidad ha sido actualizada en las páginas de inicio del sitio web. Si cambiamos materialmente cómo tratamos la información personal, se lo notificaremos por email a la dirección de email principal que haya especificado en su cuenta, de ser cliente nuestro, o a través de un aviso en las páginas de inicio, de ser alguien que visita el sitio web. La fecha de la última actualización de esta política se indica en la parte superior de la página. Es responsabilidad de los clientes asegurarse de tener una dirección de email activa y que pueda recibir mensajes actualizada, así como de consultar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para ver si hubo modificaciones.

Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros por email a privacy@bera.ai.

INFORMACIÓN PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA, VIRGINIA, CONNECTICUT, COLORADO Y UTAH:

Sus derechos

Los residentes de ciertos estados, en particular, California, Virginia, Connecticut, Colorado y Utah, gozan de ciertos derechos en virtud de las leyes de dichos estados.  Muchos de estos derechos son paralelos a los derechos que describimos anteriormente, pero BERA quiere reiterar estas leyes específicamente para estos estados.  Puede comunicarse con BERA para ejercer los derechos que describimos a continuación con respecto a cierta información personal que BERA puede tener. Esos derechos se describen a continuación para aquellos para quienes rijan. BERA también maneja cierta información personal que puede recibir de contratistas de BERA.  La mayoría de esta información ha sido anonimizada, tal como se describe anteriormente, pero en la medida en que siga siendo información personal en virtud de las leyes aplicables, la información de esta política de privacidad rige también para esa información.

Derecho a conocer la información personal recopilada, divulgada o vendida

Usted tiene derecho a pedir que le proporcionemos los detalles de la información personal que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos. Puede enviar una solicitud de consumidor verificable por email a BERA a privacy@bera.ai, o también puede comunicarnos su solicitud llamando a nuestra línea gratuita: (866) 775-2372.  BERA se reserva el derecho a verificar su identidad como lo considere necesario.

Usted tiene derecho a recibir lo siguiente:

  • Las categorías de información personal que BERA ha recopilado sobre usted en los últimos 12 meses
  • Las categorías de fuentes de información de las cuales se recopiló esa información
  • El propósito comercial/empresarial de dicha recopilación o venta
  • Las categorías de terceros con los cuales BERA comparte información personal
  • La información personal específica que BERA ha recopilado sobre usted (sujeto a ciertas excepciones)

BERA no vende ni divulga (en virtud de la definición de estos términos en la ley aplicable) información personal a terceros.  Toda la información personal que BERA usa en informes para clientes de BERA es sometida a un proceso de anonimización antes de que dichos clientes la reciban.  De hecho, dichos informes para clientes se elaboran a partir de la amalgamación de todas las respuestas recibidas de los encuestados por BERA o sus contratistas, y por ende los clientes no reciben ninguna información sobre personas, ni su información personal.    

Derecho a solicitar la eliminación de información personal

Dado que BERA no conserva información personal, BERA no puede eliminar información personal por el simple hecho de que BERA no tiene forma de vincular los datos en su poder con ninguna persona que solicite su eliminación.  No obstante, si una persona cree que un tercero contratado por BERA para organizar encuestas no ha respondido adecuadamente al pedido de dicha persona de que se elimine su información personal, debe enviarnos una solicitud, tal como se describe anteriormente, y nosotros nos reservamos el derecho a hacer la verificación explicada anteriormente.

Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad de un consumidor

Usted tiene derecho a no recibir ningún trato discriminatorio ilegal por parte de BERA por el ejercicio de sus derechos de privacidad en virtud de la ley aplicable.

Derecho a optar por que lo excluyan de la venta de información personal, o a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial

En la medida en que BERA posea información personal suya, ya sea como resultado de sus actividades o las de sus contratistas, usted tiene derecho a optar por que lo excluyan de la venta de su información personal, o a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial a BERA o por parte de BERA. Puede enviar una solicitud de consumidor verificable, tal como se describe anteriormente.  Repetimos que BERA no conserva información personal y, de hecho, anonimiza toda la información personal que posee, así que tenga en cuenta que BERA puede responder que no está vendiendo su información personal, ni divulgándola.

Lista de categorías de información personal que recopilamos, y puede haber sido vendida o divulgada

Categorías de información personal recopilada

BERA recopila información personal de participantes de investigaciones durante el registro con un panel y después, incluyendo durante la participación en encuestas, y en conexión con la recepción y el canje de recompensas e incentivos o durante el registro de aplicaciones/servicios y el proceso de descarga.

Las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen:

  • Información de comportamiento relacionada con percepciones de marcas y hábitos de compra
  • Información profesional o relativa al trabajo, incluyendo la ocupación
  • Información sobre la educación
  • Características de clasificaciones posiblemente protegidas por la ley de California, federal o internacional (por ejemplo, problemas médicos y de salud, orientación sexual o vida sexual, opiniones/posturas políticas, creencias religiosas y filosóficas, y afiliaciones gremiales)
  • Información demográfica
  • “Información personal confidencial” en virtud de su definición en la ley aplicable

Toda la información mencionada anteriormente ha sido recopilada con los propósitos descritos aquí. En términos de la ley aplicable, estos propósitos, que se describen en más detalle en esa sección de nuestra política de privacidad, incluyen los siguientes ejemplos, entre otros:

  • Auditorías relacionadas con una interacción actual con usted y transacciones simultáneas, incluyendo, entre otras cosas, el conteo de impresiones de anuncios de visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y el control del cumplimiento de la ley aplicable y otros estándares;
  • Detectar incidentes de seguridad, protegernos de actividades maliciosas o ilegales, fraudes o estafas, o procesar a los responsables de dichas actividades;
  • Someter a los productos a procedimientos de depuración para identificar y reparar errores que afectan las funciones previstas existentes;
  • Usos transitorios de corta duración;
  • Ejecutar o usar servicios, incluyendo mantener o gestionar cuentas, prestar servicios a clientes, procesar o atender órdenes y transacciones, verificar información de clientes, procesar pagos, dar financiamiento, proporcionar o usar anuncios o servicios de marketing, proporcionar o usar servicios analíticos, o proporcionar o usar servicios similares;
  • Llevar a cabo investigaciones internas para demostraciones y desarrollos tecnológicos;
  • Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de servicios y dispositivos, así como para mejorar, actualizar u optimizar servicios y dispositivos; y
  • Facilitar los propósitos operativos de BERA o nuestros proveedores de servicios.

Categorías de información personal que puede haber sido vendida

BERA vendió información personal de todas las categorías mencionadas anteriormente en los últimos 12 meses.

Categorías de información personal que fue divulgada

BERA divulgó información personal de todas las categorías mencionadas anteriormente en los últimos 12 meses.

Categorías de terceros con quienes podemos haber compartido información personal

BERA comparte información, previamente anonimizada o no considerada información personal por la ley, con terceros no afiliados a fin de proporcionar funciones adicionales a sus clientes.  Contratamos a terceros de estas categorías para estos servicios:

Proveedores de activación de audiencias

¿Con quién me puedo comunicar si tengo preguntas sobre esta política?

Si quiere:

– recibir una copia de la información que tenemos sobre usted;

– comunicar a BERA una solicitud de exclusión;

– pedir acceso a su información personal, o la corrección, eliminación o bloqueo de la misma;

– presentar un reclamo/queja sobre nuestras prácticas de privacidad;

– apelar una medida que tomamos en relación con un pedido de consumidor;

– optar por que lo excluyan de determinados usos de su DCP;

o si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad de BERA o esta política, envíenos un email a privacy@BERA.ai

El departamento de TI de BERA es responsable del cumplimiento de esta política de BERA.

¿Hay otras empresas dentro del grupo de BERA que pueden recopilar, almacenar y procesar DCP?

No. BERA no tiene filiales ni subsidiarias.